Mes 1
Comunicado Bienvenida
+ Club Viva
Objetivo Mail Bienvenida:
Información sobre las características y beneficios que permiten hacer un buen uso del seguro complementario.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 2
100% Digitales
+ Club Viva
Objetivo:
Información sobre soluciones digitales de atención y servicios.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 3
Actualiza tus datos
+ Club Viva
Objetivo Actualización datos:
Invitar a los asegurados a mantener actualizada su información personal para facilitar los procesos de reembolso.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 4
OnClick Salud
+ Club Viva
Objetivo OnClick Salud:
Reforzar información sobre el uso de la aplicación OnClick Salud para las solicitudes de reembolso.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 5
Actualización de Beneficiarios* Seguros Vida
+ Club Viva
Objetivo Actualización Beneficiarios:
Explicación de cómo actualizar, incorporar o eliminar beneficiarios asociados al seguro colectivo de vida.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 6
AUGE - GES - CAEC
Club Viva
Envío mensual
Información general sobre las coberturas AUGE - GES - CAEC.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 7
Farmacias
+ OnClick Salud
+ Club Viva
Objetivo Farmacias:
Información sobre el reembolso automático para la compra de medicamentos en las principales cadenas de farmacia.
Objetivo OnClick Salud:
Reforzar información sobre el uso de la aplicación OnClick Salud para las solicitudes de reembolso.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 8
Cómo solicitar un reembolso
+ Club Viva
Objetivo Cómo solicitar reembolso:
Consejos para facilitar el proceso de solicitud de reembolsos de gastos médicos.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 9
Convenios Dentales
+ Club Viva
Objetivo Convenios Dentales:
Informar sobre la existencia de convenios dentales y cómo hacer uso de ellos.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 10
Cuida tu presupuesto familiar
+ Club Viva
Objetivo Cuida tu presupuesto familiar
Entregar simples consejos que ayudarán al asegurado a ahorrar en gastos de salud.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 11
Ventanilla única* Confirmar
+ Club Viva
Objetivo Ventanilla única:
Comunicar sobre la existencia de Ventanilla Única para facilitar la gestión de reembolso entre la clínica y la compañía.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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Mes 13
Renovación
+ Club Viva
Objetivo Renovación:
Informar sobre la renovación del seguro complementario de Vida Security.
Objetivo Club Viva:
Información mensual sobre convenios destacados y su promociones y descuentos.
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