¿En qué consiste el seguro complementario?
El seguro complementario de salud, tal como lo indica su definición, es una cobertura complementaria a tu sistema de salud previsional, Isapre o Fonasa, el cual es temporal, y al que podrás acceder mientras seas empleado de la empresa que contrató el seguro colectivo.
Con tu seguro complementario, podrás reembolsar gastos de salud en los que hayas incurrido tú además de tu grupo familiar. Por ejemplo, podrás tener cobertura en gastos hospitalarios, consultas médicas, medicamentos, exámenes, entre otros: todo depende del plan que tu Compañía tiene contratado con Vida Security.
Revisa el detalle de tu plan en la Sucursal Virtual.
¿Cuáles son los documentos a adjuntar?
- Gastos ambulatorios - Consultas: Bono o reembolso Isapre. En caso que el gasto no tenga cobertura por parte de Fonasa, adjuntar documento con timbre "No Bonificable".
- Gastos ambulatorios - Exámenes: Orden médica y bono o reembolso Isapre
- Gastos ambulatorios - Procedimientos: Orden médica y bono o reembolso Isapre
- Medicamentos ambulatorios: Adjuntar boleta y receta. Recuerda que las recetas permanentes expiran a los 6 meses.
- Gastos dentales: Adjuntar gastos incurridos, detallando el tratamiento y fecha de realización, además del Formulario de Solicitud de Reembolso debidamente completado por tu odontólogo.
- Gastos hospitalarios: Adjuntar todos los documentos contables que respalden tu gasto incurrido después de Isapre y Fonasa, Prefactura, Epicrisis, copia de los bonos, ficha clínica y el Formulario de Solicitud de Reembolso debidamente completado y firmado por tu médico.
- Importante: Recomendamos guardar los respaldos relacionados con tu solicitud de reembolso hasta la liquidación del gasto. Adicionalmente la Compañía podrá solicitar otros antecedentes para la evaluación de la solicitud de reembolso.
¿Cómo reembolsar?
- App OnClick Salud
Desde la aplicación móvil OnClick Salud puedes realizar reembolsos de gastos médicos y dentales, exámenes ambulatorios, gastos ópticos, gastos en urgencias ambulatorias y gastos hospitalarios; tan sólo ingresando tus datos y enviando imágenes de los documentos que respaldan el gasto.
- Sucursal Virtual
Ingresando a tu Sucursal Virtual con tu Rut y contraseña podrás solicitar tus reembolsos
- WhatsApp
Para gastos de salud ambulatorios, medicamentos, dentales y ópticos.
+56 9 6113 7024
Reembolso en 5 días hábiles
Beneficios
Con el objetivo de entregarte opciones económicas de atención, donde puedas usar tu seguro complementario de salud, en esta sección podrás revisar los descuentos, precios especiales, reembolsos en línea y más; que son exclusivos de tu seguro complementario de salud.
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Para obtener el detalle del beneficio o descuento, debes ingresar a clubviva.cl con tu rut y la misma clave de acceso a tu Sucursal Virtual vidasecurity.cl.
Nombre de medicamento Ordenar descendente |
---|
3-A Ofteno 0.1% X 5 Mililitros |
Abacten 200 Mg / 5 Ml X 15 Mililitros |
Abacten 200 Mg / 5 Ml X 30 Mililitros |
Abacten 500 Mg X 6 Cápsulas |
Abacten 500 Mg X 6 Comprimidos Recubiertos |
A continuación encontrarás los formularios para reembolsos de gastos médicos y dentales.
Formulario de reembolso para gastos médicos
Formulario de reembolso para gastos dentales
Formulario solicitud Seguro Colectivo
Te invitamos a preferir nuestros canales digitales:
Mail:
[email protected]
Instagram:
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Tiktok:
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Si la Compañía solicitó más antecedentes para gestionar un reembolso, ¿cómo debo hacer un reingreso a través de la App OnClick Salud o a través de la Sucursal Virtual?
En este caso se debe realizar una nueva denuncia por las plataformas habilitadas por Vida Security. Al momento de cargar los documentos debes enviar solamente el o los documentos solicitados por Contraloría de Vida Security además de la liquidación del gasto pendiente, enviada previamente por la Compañía.
Recuerda que la Sucursal Virtual te permite cargar archivos en PDF, por lo tanto, puedes digitalizar todos los documentos en un mismo archivo antes de subirlo.
¿Cuáles son los topes?
Si deseas conocer el detalle de tu plan, revísalo en la Sucursal Virtual ingresando con tu rut y clave.
¿Cómo obtener o recuperar mi clave?
Primer ingreso a www.vidasecurity.cl:
Obtén tu clave web al acceder por primera vez en “ingresa a tu cuenta”, usando los
primeros 4 dígitos de tu Rut como contraseña.
Si ya tienes clave:
Úsala para revisar toda la información asociada a tu póliza. Si has actualizado tu
contraseña y la olvidaste, ingresa a la opción "¿Has olvidado tu contraseña?" para
cambiarla.
¿Qué pasa si me rechazan una solicitud de reembolso?
Puedes realizar una apelación. Las apelaciones se hacen por un gasto rechazado y el reingreso para un gasto pendiente por requerimiento de Contraloría. Puedes apelar usando el procedimiento de reingreso o escribiendo a [email protected]
¿Qué deducibles tiene mi plan?
Para revisar si el deducible del período se ha consumido o cuál es el saldo por cubrir, lo puedes consultar en la liquidación que se genera al presentar un reembolso; ingresando a la Sucursal Virtual o escribiendo a [email protected].
¿Cada cuánto se renueva?
Ten presente que los topes y deducibles se reinician anualmente.
¿Cómo actualizo mis datos?
Debes ingresar a la Sucursal Virtual con tu rut y clave. Es importante mantener tus datos actualizados, especialmente los datos bancarios para poder abonarte los reembolsos correspondientes.
¿Cómo incorporar nuevas cargas?
Para incorporar nuevas cargas, debes contactarte directamente con Recursos Humanos de tu empresa.